Социальный работник в Томске

Должность / цель Менеджер, специалист, ведущий специалист по работе с клиентами Имя Кузнецова Валентина Викторовна Дата рождения 07.12.1968 E-mail Телефон +7 913 113 57 75, +7 903 913 46 98 Адрес Томская обл., г. Стрежевой, ул. Коммунальная д. 73, кв.36 (переехала на ПМЖ в г. Томск, пр. Фрунзе, д. 96) Желаемые условия работы Зарплата От 10 000 рублей График работы Полный рабочий день, скользящий график Опыт работы Общий стаж 14 лет 8 мес. ОО «Томский» БАНК «Левобережный» С декабря 2011 по май 2012 Старший кассир - операции по вкладам и счетам (в том числе специальным), а также денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц (включая валютный контроль) - продажа иностранной валюты (наличный и безналичный расчет) - соблюдение и исполнение кассовой дисциплины, в соответствии с регламентами ЦБ - получение подкрепления из ГРКЦ - высылка в ГРКЦ Томское отделение № 8616 Сберегательного Банка России ОАО С ноября 2006 по ноябрь 2010 года Старший контролер-кассир Операционного отдела. - операции по вкладам и счетам (в том числе специальным), а также денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц (включая валютный контроль) - прием документов на выпуск международных банковских карт, выдача и обслуживание международных банковских карт (эмиссия), - безналичное перечисление/перевод денежных средств по банковским картам Сбербанка России - операции с ценными бумагами - операции по ведению обезличенных металлических счетов для физических лиц и документальное их оформление - продажа драгоценных металлов и монет из драгоценных металлов ЗАО СФ «Юкос-Сервис» ОАО Томскнефть ВНК (по договору на время отпуска основного сотрудника) Июль-август 2004 г. Офис-менеджер - работа по приему и регистрации входящей документации - рассылка исходящей документации - отправка заказной почты - прием и передача информации факсимильной связью - мониторинг конкурентов - проведение инвентаризаций - делопроизводство - общение с клиентами по телефону - встреча и сопровождение делегаций Образование: Высшее, 1) Волгоградский Государственный Институт Физической Культуры, направление «Тренер», форма обучения очная, год окончания – 1990г.; 2) Томский Политехнический Университет, направление « Социальная работа», степень Бакалавр, форма обучения заочная, год окончания – 2007г.; 3) Томский Экономико – Промышленный Колледж, направление «Бухгалтерский Учет», специальность: « Менеджер Бухгалтер», форма обучения дневная, год окончания май 2011 г. Дополнительное образование Практически-ориентированный курс «Свое дело» на базе ТПУ (разработка бизнес-планов). Тренинг Сибирского центра конфликтологии в г. Томске «Конфликт и эффективные отношения с клиентами». Практически-ориентированный курс по Мерчендайзенгу и Маркетингу на базе Томского Экономико – Промышленного Колледжа; Практически-ориентированный курс по Психологии Управления на базе Томского Экономико – Промышленного Колледжа. Профессиональные навыки и знания Английский (начальный уровень). Опытный пользователь ПК: Word, Internet, Excel, Outlооk Express, специализированные банковские программы, информационно-справочное программное обеспечение, 1С v_8.1 , умение пользоваться техническими средствами оргтехники., IBSO Навыки: - выполнение поставленных Банком целей и задач, бизнес-плана; - организация деятельности филиала - организация привлечения и обслуживания клиентов, формирование клиентской базы. - организация работы подразделений филиала по продвижению продуктового ряда Банка, проведение презентаций, открытие и сопровождение зарплатных проектов, - организация внутреннего контроля в филиале, руководство персоналом, - выявление потребности клиентов, подбор корректного продукта для клиента, - контроль выполнения плана продаж банковских продуктов; - замещение заведующего дополнительного офиса (на время отпуска и командировок основного сотрудника) при совмещении своих непосредственных должностных обязанностей, - развитие розничного бизнеса, продажа банковских продуктов, привлечение партнеров на обслуживание, привлечение депозитов; - прием, выдача, хранение денежной наличности в соответствии требованиями ЦБ РФ, подготовка денежной наличности к инкассации, - создание профессиональной команды в филиале, помощь в адаптации вновь прибывших сотрудников, проведение обучения для вновь прибывших сотрудников. Личная информация Семья Не замужем / разведена Личные качества Легко обучаемая, самообучаема, умение работать самостоятельно, без контроля, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, принципиальность, порядочность, активная жизненная позиция, умение вырабатывать конструктивные предложения, заинтересованность в результатах, способность к длительной и продуктивной работе, исполнительная, стремление к служебному росту, работать в одной команде для достижения поставленных целей и задач, в трудной ситуации быстро реагирую и четко выполняю поставленную задачу, умение выходить из конфликтных ситуаций, доброжелательное отношение к клиентам. Интересы, увлечения Занимаюсь фотографией (любительский уровень), активными видами спорта: бег, коньки, плавание, рафтинг, горный туризм. Интересы и увлечения: психология, автомобили, путешествия. Почему необходимо выбрать именно меня? Я уверена в своих силах, хочу развиваться и добиться результатов именно в вашей компании. Дополнительные комментарии Временно исполняла обязанности заведующего дополнительным офисом на время отпуска\командировок основного сотрудника, временно исполнение обязанностей зав. кассой, вхожу в 10 лучших сотрудников по прямым продажам банковских продуктов БАНКА "Левобережный"(есть документальное подтверждение), Соискание должности специалиста по работе с клиентами Буду признательна за скорый ответ по моему резюме. С передачей данных резюме на обработку согласна.

Отрасль работодателя: Услуги; Услуги / Маркетинговые услуги и статистика

Адрес: Томск, Томск, Россия

Семейное положение: не женат (не замужем)

Гражданство: Россия

Обр азование / Квалиф икац ия:  1986 - 1990: Волгогр адс кий Госу дарст венны й Инст итут Физич ес кой Ку льтуры, пр еподават ель