Обязанности: Прослушивание разговоров с клиентами на предмет выявления рекламаций, фиксация их в корпоративной програаме Работа с отказами клиентов, с целью выявления причин отказов проверка деятельности сотрудников по выполнению стандартов качества; выполнение заданий руководства, связанных с деятельностью СМК компании Высшее образование, без опыта стрессоустойчивость; Уверенный пользователь...